تاريخ التحديث: 2024/08/23م
أولًا: الاسترجاع
- يحق للعميل استرداد كامل رسوم الخدمة فقط قبل بدء تنفيذ الخدمة. واذا تم الدفع عبر المتجر الالكتروني يتحمل العميل رسوم خدمة بوابة الدفع كتالي
• مدى: ١ ريال + ١٪ لكل عملية
• فيزا والبطاقات الائتمانية: ١ ريال + ٢.٢٪ لكل عملية
• STC Pay: ١ ريال + ١.٣٪ لكل عملية
• Apple Pay وGoogle Pay: بدون رسوم
• PayPal: 4.9% + $0.30 USD لكل عملية
- لا يحق للعميل استرداد أي رسوم بعد بدء تنفيذ الخدمة.
ثانيًا: استبدال الخدمة
- يمكن استبدال الخدمة بأخرى بشرط أن يكون ذلك قبل بدء تقديمها.
- إذا كانت رسوم الخدمة الجديدة مساوية للخدمة الأصلية، يتم البدء بها مباشرة.
- يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من وقت الطلب.
ثالثًا: خطوات تقديم طلب الاسترداد
يتم التواصل عبر الواتساب على الرقم: 0533188843
مع إرسال المعلومات التالية:
رابعًا: المدة الزمنية لاسترداد الرسوم
- تُعاد الرسوم خلال 1 إلى 8 أيام عمل بعد تزويدنا بـ:
- الاسم الكامل
- رقم الحساب البنكي
- رقم الآيبان
- (ترسل عبر الواتساب)
خامسًا: رسوم رخصة فال
- عند طلب الخدمة الخاصة بـ رخصة فال، يجب على العميل سداد كامل الرسوم.
- تشمل الرسوم:
- شرح طريقة السداد
- إجراءات حضور الدورات التدريبية
- اختبارات التدريب
- إصدار الرخصة
- لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد بدء أي من الإجراءات المذكورة.
سادسًا: شروط عامة
- شروط الخدمة قابلة للتحديث بشكل دوري من قبل الجهة المقدمة للخدمة، ويتوجب على العميل التحقق من الشروط مباشرة من المصدر المعني.
- منصة دليلك الشامل لا تتحمل أي مسؤولية في حال عدم تطابق الشروط المعروضة مع الشروط الفعلية لدى مقدم الخدمة.
- منصة دليلك الشامل غير مسؤولة عن أي أعطال أو مشاكل فنية قد تحدث في المواقع أو المنصات الخارجية التي تُقدم الخدمة.
4. يحق لنا إلغاء الطلب لأي سبب كان دون أدنى مسؤولية علينا، ولا يترتب على ذلك أي مطالبات قانونية أو مالية.
الملاحظات:
. يتم الاسترداد فقط على الحساب البنكي الذي تم التحويل منه، ويجب أن يتطابق الاسم المسجل لدينا في المنصة في حال كان الدفع عبر المنصة.
