الشكاوى والمقترحات

الشكاوى والمقترحات

نرحب بجميع الشكاوى والمقترحات والاستفسارات، ونعمل على مراجعتها وتحسين خدماتنا باستمرار.

تم إرسال طلبك بنجاح

شكرًا لتواصلك معنا، تم استلام طلبك وسيتم مراجعته والرد عليك عبر بيانات الاتصال المسجلة لإتمام المعالجة وتقديم الدعم المطلوب.

آلية معالجة الطلبات

  1. استلام الطلب والتحقق من البيانات.
  2. مراجعة الطلب وتحويله للقسم المختص.
  3. دراسة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب.
  4. التواصل مع العميل وإغلاق الطلب.

المدة الزمنية المتوقعة

الإجراء المدة
تأكيد الاستلام خلال 24 ساعة
المراجعة الأولية 1 - 2 يوم عمل
معالجة الطلب 3 - 5 أيام عمل
ملاحظة:
نحرص على متابعة جميع الطلبات والرد عليها في أقرب وقت ممكن، وسيتم التواصل مع العميل عبر بيانات الاتصال المسجلة لإتمام المعالجة وتقديم الدعم المطلوب.
تواصل معنا